Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Lipecon ("nós", "nosso" ou "plataforma") coleta, usa, armazena e protege as informações dos alunos e visitantes ("você") que utilizam nossa plataforma de vídeo aulas, questões, redação e material de apoio pra concursos públicos.

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash criptográfico, nunca em texto puro) — ou, se você optar por entrar com Google, os dados básicos de perfil fornecidos por essa conta.
• Dados de pagamento e assinatura: plano contratado, status e datas da assinatura. Os dados sensíveis de pagamento (como número de cartão) são processados diretamente pelo nosso parceiro de pagamentos Asaas — a Lipecon não armazena esses dados de cartão em seus próprios servidores.
• Progresso do aluno: aulas assistidas e concluídas, respostas em questões e desempenho, para que você acompanhe sua evolução nos estudos.
• Dúvidas enviadas ao professor: o conteúdo das perguntas que você envia sobre uma aula e as respectivas respostas.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, usados para segurança, prevenção de abusos e manutenção da sessão de login.

2. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para: (a) criar e manter sua conta e sua sessão de acesso; (b) liberar o conteúdo correspondente ao seu plano de assinatura; (c) processar pagamentos e renovações junto à Asaas; (d) registrar seu progresso nas aulas e questões e exibi-lo na página de Desempenho; (e) encaminhar suas dúvidas ao professor e devolver as respostas; (f) melhorar a plataforma e o conteúdo educacional oferecido; (g) prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

3. Serviços de terceiros envolvidos

Para operar a Lipecon, utilizamos os seguintes serviços de terceiros, cada um com sua própria política de privacidade:

• Asaas — processamento de pagamentos e gestão de assinaturas;
• Bunny Stream — hospedagem e streaming dos vídeos das aulas;
• Google — login opcional via conta Google, quando você escolhe essa forma de entrar na plataforma;
• Ferramentas de Inteligência Artificial — usadas internamente pela nossa equipe pedagógica pra apoiar a geração de conteúdo educacional (como textos de apoio, questões e resoluções). Esse uso é sobre o conteúdo do curso, e não envolve enviar seus dados pessoais de aluno para essas ferramentas.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

4. Cookies e sessão

Utilizamos cookies de sessão estritamente necessários para manter você autenticado durante o uso da plataforma, com validade de até 1 ano ou até você clicar em "Sair". Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas de segurança, como conexões protegidas, senhas armazenadas com hash e controle de acesso, para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Também oferecemos verificação em duas etapas (2FA) opcional para reforçar a proteção da sua conta.

6. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais e fiscais (por exemplo, registros de pagamento). Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a qualquer momento, ressalvados os dados que sejamos legalmente obrigados a manter por determinado período.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a solicitar, entre outros: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, exclusão de dados, portabilidade e revogação do consentimento previamente concedido. Para exercer esses direitos, entre em contato conforme a seção 9 abaixo.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças na plataforma ou na legislação aplicável. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato através da nossa Central de Ajuda.

Este documento é um modelo geral e não substitui a análise de um advogado especializado em proteção de dados para adequação total à LGPD conforme as particularidades do seu negócio.